Verzenden & retourneren

Producten in stock

verzendingskosten

Standaard versturen wij onze pakketten via GLS. Verzendkosten zijn gratis vanaf een bestelling van €100. Bij bestellingen met een waarde van minder €100, wordt er een bedrag van €4,90 aangerekend voor zendingen naar België en €6,90 voor zendingen naar Nederland. 

Levertermijn

Indien uw bestelling werd geplaatst voor 14u30u, dan wordt de bestelling diezelfde dag nog verwerkt en verzonden. 

Indien een product niet verstuurd kan worden binnen de beloofde tijd zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden via mail. De klant beslist zelf of de bestelling alsnog kan doorgaan of niet. 

Retourneren

Retouren mogen binnen 14 dagen, nadat u het pakket ontvangen hebt, worden aangevraagd via ons contactformulier op de website. 

De goederen worden in originele staat (tenzij beschadigd bij levering), volledig en onbeschadigd door u naar ons verzonden. 

Nadat de retouraanvraag door ons is goedgekeurd, kunt u een retourbon uitprinten en de artikelen met de retourbon aan ons retour zenden. De volledige retourkost wordt betaald door de klant.

Indien u aan al deze voorwaarden voldoet zal het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retourzending aan u worden overgemaakt.  

Tapijten

verzendingskosten

De tapijten worden geleverd door de producent Ancrerugs. De verzendkosten zijn gratis.

Levertermijn

Vanaf het moment dat wij uw betaling ontvangen hebben wordt het order doorgegeven aan de fabrikant. De tapijten worden handgemaakt op maat en hebben daardoor een levertermijn van 8-10 weken. Indien een product niet verstuurd kan worden binnen de beloofde tijd zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden via mail.

Retourneren

Producten die op maat gemaakt zijn, zoals tapijten, overeenkomstig de door u ingegeven specificaties kunnen niet geretourneerd worden. 

Kunst

verzendingskosten

De kunstwerken worden geleverd door de kunstenares. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht

Levertijd

Wanneer de bestelling afgerond is, wordt gevraagd een levermoment te kiezen. Indien u niet aanwezig bent op het moment van de levering, zal een extra vergoeding worden aangerekend. 

Retourneren

Bij de levering wordt het kunstwerk uitgepakt. Op de moment van de levering van het kunstwerk kan beslist worden om de aankoop te annuleren. Later zal is dit niet meer mogelijk.