Refund policy
Producten in stock
Verzendingskosten
Standaard versturen wij onze pakketten via GLS. Verzendkosten zijn gratis vanaf een bestelling van €100. Bij bestellingen met een waarde van minder €100, wordt er een bedrag van €4,90 aangerekend voor zendingen naar België en €6,90 voor zendingen naar Nederland.
Levertermijn
Indien uw bestelling werd geplaatst voor 14u30, dan wordt de bestelling diezelfde dag nog verwerkt en verzonden.
Indien een product niet verstuurd kan worden binnen de beloofde tijd zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden via mail. De klant beslist zelf of de bestelling alsnog kan doorgaan of niet.
Retourneren
Retouren mogen binnen 14 dagen, nadat u het pakket ontvangen hebt, worden aangevraagd via ons contactformulier op de website.
De goederen worden in originele staat (tenzij beschadigd bij levering), volledig en onbeschadigd door u naar ons verzonden.
Nadat de retouraanvraag door ons is goedgekeurd, kunt u een retourbon uitprinten en de artikelen met de retourbon aan ons retour zenden. De volledige retourkost wordt betaald door de klant.
Indien u aan al deze voorwaarden voldoet zal het aankoopbedrag binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retourzending aan u worden overgemaakt.
Tapijten
Verzendingskosten
De tapijten worden geleverd door de producent Ancré Rugs. De verzendkosten zijn gratis.
Levertermijn
Vanaf het moment dat wij uw betaling ontvangen hebben wordt het order doorgegeven aan de fabrikant. De tapijten worden handgemaakt op maat en hebben daardoor een levertermijn van 8-10 weken. Indien een product niet verstuurd kan worden binnen de beloofde tijd zal de klant hiervan op de hoogte gebracht worden via mail.
Retourneren
Producten die op maat gemaakt zijn, zoals tapijten, overeenkomstig de door u ingegeven specificaties kunnen niet geretourneerd worden.
Kunst
Verzendingskosten
De kunstwerken worden geleverd door de kunstenares. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht.
Levertijd
Wanneer de bestelling afgerond is, wordt gevraagd een levermoment te kiezen. Indien u niet aanwezig bent op het moment van de levering, zal een extra vergoeding worden aangerekend.
Retourneren
Bij de levering wordt het kunstwerk uitgepakt. Op het moment van de levering van het kunstwerk kan beslist worden om de aankoop te annuleren. Later is dit niet meer mogelijk.
